Telefonische bereikbaarheid

Vanaf 28 januari zijn wij telefonisch weer bereikbaar.

Tot onze grote spijt is er vertraging bij het invoeren van ons nieuwe systeem. Voor deze invoering zijn wij afhankelijk van de leverancier. Achter de schermen zijn wij druk bezig om ons voor te bereiden op deze verandering. Helaas kunnen wij zonder toegang tot het systeem uw vragen niet telefonisch beantwoorden, omdat wij uw gegevens niet in kunnen zien en bijvoorbeeld ook niet de status van uw aanvraag kunnen bekijken.

Onze excuses hiervoor, wij vinden het zeer vervelend dat dit als gevolg heeft dat wij langer telefonisch gesloten zijn en dat uw aanvragen later in behandeling worden genomen. Wij hopen dat u begrip heeft voor de situatie en dat wij u zo spoedig mogelijk weer kunnen helpen.